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您的管理服务支持

为您提供最实惠的在线学习和 CPD 外包解决方案

我们注重您的人力成本
We treasure your HR resources
数字业务流程外包被称为服务提供商或第三方提供商,安排自己的员工或计算机系统在招聘公司自己的设施现场或远程外部地点执行任务或服务。 随着数字时代的到来,70%的任务可以通过标准化SLA和VPN安全访问的远程工作模式来完成,通常远程业务流程外包可以节省高达60%的企业开支,效率也更高。
 

为什么选择

 

 

 

公司通常将外包作为降低成本、提高效率和加快速度的一种方式。 随着越来越多的流程转变为数字化,公司决定外包,依靠第三方提供商在执行外包任务方面的专业知识来获得这样的便捷好处。 基本原则是,由于第三方提供商专注于特定任务,因此它能够比招聘公司做得更好、更快、更便宜。

 

鉴于这些好处,公司通常决定外包其业务内的支持功能,以便他们可以将资源更具体地集中在其核心竞争力上,从而帮助他们在市场上获得竞争优势。

 

在数字化未来中正确实现业务流程外包

业务流程管理外包正变得更加数字化,对于愿意更具战略性和协作性参与的买家和供应商来说,这可能会变得更加强大。

 

公司叙述了 BPM 交易中数字化快速增长的几个原因, 一是客户对数字产品和服务的需求呈指数级增长, 另一个是全球各行业对云技术和应用程序的采用。

 

我们的数据分析显示,到 2022 年,云支持的交易在私营部门中达到 TCV 的 72%,在公共部门中达到 68%, 反过来,学习管理系统等云平台以及其他云软件和服务可以进一步采用数字和数据技术。 例如,许多数字 BPM 提供商正在特定应用程序中利用基于云的系统,例如会计、信贷和现金管理,以缩短数据密集型流程的周期时间。 最后(可能也是最重要的)是基于数字的外包可以产生高质量的结果,数字 BPM 买家和提供商表示,将数字化纳入外包合同可以比传统模式产生两到三倍的影响,同时还可以改善买家及其客户的体验。

 

 

 

 

汇思托管服务团队如何提供帮助
高效、经济、全面的外包和后台服务可以帮助您提高利润并降低风险

 

 

业务外包不仅仅是一种短期的成本削减活动,它还可以提高长期效率并带来可持续的效益。 从日常业务和软件管理到任何数字业务流程外包,正确的支持可以帮助您的业务更高效地运作。

 

但这不仅仅是执行,还涉及建议和支持。 如何充分利用基于云的业务解决方案? 业务外包服务不仅可以促进您的后台职能,还可以提高绩效和盈利能力 - 让您能够专注于核心业务问题。

 

技术支持

 

当您不确定需要做什么时,我们可以在必要时介入,在您业务旅程的每一步提供专门的支持,我们在不同的时区提供服务,通讯工具如微信、线上回复、在线通话、MS 团队 以及合作电话。

 

 

综合服务

 

无论规模大小,我们都可以为您企业的日常数字解决方案、软件管理提供宝贵的支持,包括确保您的官方和日常例行管理都能安全且反应迅速的掌握在您的手中。

 

定制服务

 

我们提供定制服务,花时间了解您和您的业务,并作为您团队的无缝延伸,提供切合实际的解决方案,而无需任何管理费用。 我们可以为任何混合外包方式制定可定制的计划,例如在线远程支持加现场支持。

 

时刻在线

 

我们的客户是我们所做一切的核心,我们以客户为中心的方法意味着您始终能够通过不同的方式随时与我们联系,我们始终在这里倾听并改进我们的服务。

 

汇思管理培训管理服务团队帮助

CMCL模式下的全球全企业数字化学习管理和生产服务专家


在 CMCL 模型支持下,客户或顾客是拥有或直接监督所管理的组织或系统的实体,而托管服务提供商 (MSP) 是提供托管服务的服务提供商,客户和 MSP 受合同性服务级别协议的约束,该协议规定了双方关系的绩效和质量指标。

CMCL

汇思 管理企业学习服务
调整运营并减少 LMS 管理费用

客户 

当今的组织需要能够快速响应和适应不断变化的挑战、机遇和新兴趋势的员工,我们的人力资源和学习与发展运营也是如此。
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汇思企业托管服务使组织能够建立更强大的数字学习和CPD日常运营支持的能力,这也可以增强弹性,释放创新并增强竞争力。 因此,管理式学习使 L&D 成为推动者,并创造了更好的工作环境。
当外部合作伙伴负责数字学习活动时,就会出现托管学习,如今社会上出现越来越多的培训管理、电子学习和 CPD 活动,汇思拥有所有专业人员来帮助您摆脱日常管理操作。,成功的管理式学习的本质已经从通过规模经济创造培训效率转向非交易性的东西。管理式学习的主要好处是:
腾出学习与发展人员的时间来提供其他领域的支持
LMS 管理方面的专业支持
节省培训成本
更好的控制学习进程
外部视角
资源规划具有更高的灵活性
通过更智能的团队结构节省成本
 LMS 托管服务
学习管理平台和 CPD 管理软件是一种高效的操作软件,用于各种组织活动,包括管理、文档、CPD 单元跟踪、报告和创建培训计划。 为了高效且有效地使用 wizBank 或任何其他学习管理系统,组织应聘请一位有能力的 LMS 管理员,他将能够处理所有重要流程。
一般来说,LMS 管理员必须每天负责学习管理系统的运行性能,并在技术支持和项目经理之间建立联系。 为了让 LMS 为您的企业提供良好的结果,LMS 管理员必须成功执行这些任务。
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优秀的学习管理系统管理员应具备的素质和技能

学习管理系统管理员的职责是什么?
为了在工作中取得成功,LMS 管理员必须执行大量活动,下面列出了他们的一些最重要的职责:
  • SaaS 学习管理系统管理员的技术职责
  • 学习管理系统管理员负责管理团队、提供日常支持以及保持学习管理系统的持续运行稳定。 换句话说,该员工通常处理以下事务:​​​
定义用户角色
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程序定制认证
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为学习者提供个人反馈
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创建学习课程
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除了与组织中的其他团队和部门保持牢固的关系外,LMS 管理员还应该与项目经理建立关系。 这样,他或她将能够实现与培训交付相关的业务需求,并找到 LMS 满足这些需求的最高效、最有效的方式。

Managed LMS service
Administrator duties

学习管理系统管理员的协作职责​

优秀的 LMS 管理员应该与跨职能团队进行专业、高效的协作。这意味着此人应该:
积极参与信息交流过程
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协助审查创建过程
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与其他团队协商以实施最佳学习实践
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Collaboration Duties

学习管理系统管理员的员工培训职责

为了向员工提供所需的信息,LMS 管理员应每周、每月或每年为他们创建培训和课程。 该内容的创建只是监控培训活动的复杂过程的一部分。 因此,除此之外,LMS 管理员还必须:

跟踪 LCMS 中新上传的相关课程、材料和研讨会

识别并解决课程设计、配置或基础设施方面可能出现的问题

确保学习管理系统正常工作,并在出现错误和意外错误时快速采取行动

帮助学习者解决任何问题

Staff Training Duties
优秀学习管理系统管理员的素质和技能

优秀的 LMS 管理员是在不同领域拥有多种技能的人,他或她不仅具备技术和教学技能,还有很强的协作和沟通能力, 对在线教学的是很必要的。

如果您想将学习系统的管理委托给 SaaS LMS 管理员,您必须确保他或她:

具有令人满意的技术和人际交往能力(包括令人满意的计算机技能和完美的业务沟通能力)

具有前沿的组织和时间管理技能。

Qualities And Skills
怎么去判断他是一个机智好学、注重细节的人呢?
在学习方面有专门的方法和对组织的政策和目标的完美理解
为什么您应该聘请管理员而不是自己管理 LMS?
简单来说,多人学习比单干好,学习管理系统代表一组复杂的大量活动,需要每天付出大量的努力和注意力。

雇用 SaaS LMS 管理员时,您可以让专人彻底监控 LMS 的各个方面,从而将管理控制提升到更高的水平。
另一方面,现有员工将不必处理这项额外的任务。 因此,他们将专注于自己的优先事项并提供更有效的结果。

将现有的客户服务质量将提高到一个更高的水平,而学员流失率将显着降低。 此外,所有利益相关者的自助服务水平可能会大幅提高。

完全熟悉您业务领域的合规要求
准备好不断地完成给定的任务,以便提出完美的解决方案
结论

总之,专业的学习管理系统管理员应该能够有效地使用学习管理系统,以便为组织提供一致、稳定、构建良好且最重要的是可用的学习课程。

为了完成这一使命,管理者应保持知识库简单、实际、准确,并为员工实施高质量的培训课程。

经验丰富的 LMS 管理员强调交互式 LMS 软件在任务简化过程中的重要性,高效的学习管理系统应该与能够简化所有流程的工具集成,从培训、课程和多媒体内容的创建,一直到不同类型的报告和分析的创建。 这样,管理员将装备精良并能够更有效地执行任务。

Conclusion
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